LES AVANTAGES DU SYSTÈME VOIP DE WALK

WALK Avantages

Communiquer efficacement à plusieurs endroits

Le système de WALK vous offre plusieurs façon de communiquer et ce, sans frais supplémentaires. Que vous soyez au bureau comme à l'extérieur, répondez de façon transparente à vos clients. Voici quelques façons disponibles:

Vidéoconférence via un navigateur web, peu importe l'endroit où vous êtes

Appels téléphoniques via l'application mobile, téléphone web ou téléphone IP

SMS/MMS via l'application mobile ou votre plateforme web

Clavardage entre collègues via la plateforme web

Les bases du système W

Nous savons à quel point il est important à toutes entreprises d'offrir un service optimal à ses clients. C'est pourquoi nous vous offrons des fonctionnalités de base qui vous permettront de répondre à leurs attentes.

 Standardiste électronique  qui permet de rediriger les appels à partir d'un menu vocal que ce soit à un de vos employés ou un département en sélectionnant une option ou en la dictant.

 Groupe de sonneries   qui permet d'envoyer des appels à un groupe de personnes au même moment ou en mode cascade avec une minuterie. 

 File d'attente  qui permet de recevoir des appels et où chaque agent se connecte lorsqu'il est disponible. 

 Conférence téléphonique  qui permet de réunir une multitude de partenaires et employés via le numéro de l'entreprise ou un numéro distinct afin d'effectuer une réunion téléphonique.

 Plage horaire  qui redirige vos appels à des menus ou fonctions différentes selon l'heure et la date programmés.

 Plateforme de gestion des appels  qui permet à votre réceptionniste de gérer vos appels efficacement via une interface facile d'utilisation. La plateforme permet de transférer vers un utilisateur, une boite vocale ou un numéro externe. Vous pouvez également mettre en attente et prendre vos appels sans toucher le téléphone du bureau.

 Musique d'attente personnalisée  qui permet de faire patienter vos clients avec une musique ainsi que des messages personnalisés à votre entreprise. Vous pouvez les importer ou tout simplement les programmer en ligne. Vous n'en avez pas? Nous avons de la musique disponible par défaut.

Les gros  PLUS  chez WALK

Notre équipe travail d'arrache pied afin d'obtenir les plus hauts standards de l'industrie. Voici pourquoi vous devriez choisir WALK.

Nul besoin de craindre les frais supplémentaires pour des modifications à votre système téléphonique et ce, en tout temps.  C'EST GRATUIT! 

Obtenez une formation pour vous et/ou vos employés afin de connaître toutes les particularités de votre système et soyez en mesure de le  contrôler vous-même à 100%

En cas de  panne de courant , votre  service téléphonique reste actif  grâce à nos serveurs sécuritaires en dehors du réseau de votre entreprise. 

Le  nombre de lignes est illimité . Obtenez plusieurs appels en même temps sans éprouver de problèmes. 

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